Дополнительно
ServerJob.ru

Резюме на должность Модератор, оператор службы поддержки, онлайн-консультант (чат) в Кемеровской области

Резюме № 1632079
Добавлено 01 марта 2016 г
 
предложить вакансию
вид для печати
разместить вакансию

Должности

Желаемая зарплата: $250

О соискателе

ФИО: Оксана Александровна Буторина
Образование: Высшее
Возраст: 28
Пол: Женский

Общая информация

Я люблю помогать людям, поэтому хочу найти работу в службе поддержки или модератором (на форуме, блоге или в группе в соцсетях).
Работа для меня не просто отсидеть от ...и до..., для меня это возможность реализовать свои творческие и креативные способности, предложить какие-то новые подходы к работе, продвижению проекта, создание и внедрение новых методик, создание новых разделов и сервисов, которые облегчат жизнь и клиентам и операторам работающим с сайтом. Мне нравится быть частью проекта и делать его лучше.

Образование

Дата окончанияиюнь 2009
Уровень образованияВысшее
Учебное заведениеМелитопольский Государственный Педагогический Университет им. Б.Хмельницкого (МГПУ)
Факультетфилологический
Специальностьязык и литература (английский, немецкий)
ГородУкраина
Форма обученияОчная
Дополнительная информация

Курсы и тренинги

Дата окончаниядекабрь.2009
Название курсаКурсы секретаря и офис-менеджера
Учебное заведениеАкадемия им. Кручиненой
ГородУкраина
Продолжительность3 месяца

Опыт работы

Период работысентябрь 2007 - сентябрь 2009
ДолжностьУчитель английского языка
Тип работыПостоянная Полная занятость
Название организацииМирненская ЗОШ
ГородЗапорожье
Описание деятельности компанииобразование
Должностные обязанности и достижения- обучение детей английскому языку - ведение кружка по углубленному изучению данного предмета - заполнение необходимой документации
Период работыянварь 2010 - май 2010
ДолжностьПереводчик в брачном агентстве
Тип работыПостоянная Полная занятость
Название организацииВероника
ГородУкраина
Описание деятельности компанииуслуги перевода
Должностные обязанности и достижения- перевод корреспонденции - онлайн перевод текста в чате - языковое сопровождение клиентов в поездках
Период работыоктябрь 2010 - октябрь 2012
ДолжностьОператор службы поддержки
Тип работыПостоянная Полная занятость
Название организацииФорекс компания
ГородУкраина
Описание деятельности компанииФорекс
Должностные обязанности и достижения- общение с клиентами в чате -ответы на звонки и письма клиентов, консультирование по сайту - звонки ранее зарегистрированным пользователям, их активизация, предложение услуг компании
Период работыоктябрь 2012 - октябрь 2013
ДолжностьМодератор форума и групп в соцсетях
Тип работыПостоянная Полная занятость
Название организацииФорекс компания
ГородУкраина
Описание деятельности компанииФорекс
Должностные обязанности и достижения- проверка сообщений на соответствие требованиям - открытие новых интересных тем, закрытие неактуальных - общение с пользователями форума - бан пользователей нарушающих правила форума
Период работыиюнь 2010 - сентябрь 2014
ДолжностьПереводчик
Тип работыПостоянная Неполная занятость
Название организацииФорекс компания
ГородУкраина
Описание деятельности компанииФорекс
Должностные обязанности и достижения- перевод текстов общей и финансовой тематики - ведение переговоров с иностранными компаниями
Период работыоктябрь 2014 - июнь 2015
ДолжностьМенеджер по качеству
Тип работыПостоянная Полная занятость
Название организацииКомпания работающая по методу «Тайный покупатель»
ГородУкраина
Описание деятельности компаниипроведение проверок различных заведений по методу «Тайный покупатель»
Должностные обязанности и достижения- проведение проверок различных заведений на соответствие требованиям сети; - рассмотрение заполненных анкет после посещения локаций, выявление фальсификаций; - составление рекомендаций для проверяющих, общение с сотрудниками по результатам анализа анкет (ответы на письма)

Профессиональные навыки

Владение языками

• Английский — выше среднего

• Русский — свободно

• Украинский — родной

Компьютерные
навыки

-уверенный
пользователь ПК, быстро
печатаю

- знакома со
всеми программами Microsoft Office, а также
графическими редакторами

- умею работать в интернете с любым
браузером, знакома со
всеми почтовыми сервисами

Профессиональные
навыки

- навыки
делового общения с клиентами

- опыт
ведение переговоров

- опыт телефонных
продаж

- умение работать с различными
группами клиентов и доступно
доносить информацию

- навыки работы с возражениями

- обучение и аттестация сотрудников

- анализ работы
персонала, внедрение
новых методов работы
для улучшения результатов

- работа с ПК и офисными
программами

- навыки
оперативного поиска
информации в сети
интернет

- администрирование сайта, редактирование
контента

- письменный и устный
перевод с английского
на русский и наоборот

Дополнительно

Личные качества
-ответственная
-пунктуальная
-коммуникабельная
-умею работать в команде
-быстро обучаюсь
- инициативная

Увлечения и интересы
-люблю слушать музыку и петь - это помогает отдохнуть, настроиться на позитивный лад
- люблю гулять на природе и путешествовать, новые впечатления это моя страсть
- люблю фотографировать и читать книги, изучать что-то новое
- на данный момент самая большая мечта - романтическое путешествие в Италию

Желаемая работа

Место: Удаленно
Тип: полная занятость
Месторасположение: Кемеровская область

Контактная информация

статус: обычное Дата размещения: 01 марта 2016 г.
Если это Ваше резюме, и Вы хотите его удалить или редактировать, перейдите по этой ссылке
Чтобы поднять резюме «модератор» вверх списка, а также вывести на главную страницу на 24 часа, отправьте SMS с текстом TOP 1411021632079 на номер 2325
Стоимость услуги 30 рублей. Информацию об условиях предоставления услуги и территории обслуживания читайте здесь